Прежде чем переходить к внедрению TDF, стоит описать ментальные модели тимлида, которые понадобятся на протяжении первой фазы.

'M Лидер Показывает Пример, к примеру: если лидер хочет, чтобы сотрудники делились своими проблемами, лидер делится своими личными проблемами; если лидер хочет, чтобы люди начали вести метрики, он начинает сам вести метрики и демонстрировать их; если лидер хочет, чтобы люди вели себя конструктивно, он должен вести себя конструктивно сам.

'M Лидер – это не Психотерапевт. Убеждение, что лидер должен выслушивать своих сотрудников, находить к каждому индивидуальных подход и заботиться о чувствах окружающих его людей – это "зеленая" культура, крайне популярная сейчас. Противоположная "синяя" культура – тоже не идеальна, когда людей рассматривают как взаимозаменяемые элементы и требуют от человека выполнения работы вне зависимости от того, какая у человека ситуация. Вы не Психотерапевт для вашей команды. Помогать развитию людей можно при помощи психотерапии и коучинга, тем не менее, в вопросах организационного развития есть границы, которые стоит провести и за которые не стоит выходить.

'M Искать и Использовать Людей. Начинающий тимлид часто пытается сделать самостоятельно все, что может сделать. К примеру, пытается быть для своих сотрудников психотерапевтом, не обладая соответствующим опытом и образованием. Если в команду нужен такой человек, то найдите человека с профильным психологическим образованием, назовите его Scrum Master или Фасилитатором и используйте его навыки.

'M Команда нужна для Эффективной Работы. В команде люди тратят много ресурсов на синхронизацию, но достигают большей эффективности за счет синергичной работы. Но командная работа складывается только тогда, когда у людей есть желание быть эффективными [KS]. Если в команде есть люди, которым не нужна эффективность, которые хотят только работать поменьше – их стоит выводить за пределы команды [BA]. Если в команде таких людей много, то команда превращается в псевдокоманду – группу людей, у которой много ресурсов уходит на то, чтобы общаться, синхронизироваться и проводить ретроспективы, но которая работает хуже, чем если бы у нее просто был менеджер, который сам все планировал бы, отдавал приказы, контролировал исполнение и поощрял или наказывал по результатам.

'F Совместность. Каждый раз, когда в тексте будет указано, что X необходимо сделать совместно с командой, то это означает следующее: тимлид предлагает сделать X и ждет мнений от команды. Тимлид не вмешивается, позволяет команде высказывать разные точки зрения и одновременно записывает их на доску. Молча. Тимлид начинает вести себя активно, когда команда начинает отклоняться от темы, спорить не по делу, фокусироваться на мелких деталях или когда необходимо сделать вывод. Тогда задача тимлида сделать этот вывод и спросить у команды, правильно ли он ее понял.

Формально, это не ментальная модель, а фреймворк, поэтому стоит обозначение 'F. Фреймворки состоят из различных ментальных моделей и правил их совместного использования.

'M Balance. Если вы читаете про эти ментальные модели и говорите себе, что это очевидно и зачем вообще обращать внимание на такие банальные вещи, то проанализируйте, не впадаете ли вы в другую крайность.